Manajemen Kualitas Strategis Tingkat Lanjut
London Business Training & Consulting
Informasi kunci
Lokasi kampus
London, Britania Raya
Bahasa
Bahasa inggris
format studi
Di kampus
Durasi
3 minggu
Kecepatan
Waktu penuh
Biaya pendidikan
Minta info
Tenggat waktu aplikasi
Minta info
Tanggal mulai paling awal
Minta info
pengantar
Ringkasan
Dengan mengikuti kursus ini, Anda akan mengembangkan pengetahuan dan keterampilan inti Anda dalam manajemen mutu.
Kursus ini akan membantu Anda memahami alat dan teknik untuk program manajemen mutu yang efektif.
Kursus ini juga akan mencakup kunjungan lapangan ke organisasi yang relevan dengan kursus sehingga para delegasi dapat mengembangkan pemahaman tentang bagaimana orang-orang sezaman mereka berfungsi di dunia nyata.
Kursus ini akan ditutup dengan ringkasan poin-poin pembelajaran utama, diikuti dengan latihan perencanaan tindakan dengan tujuan untuk menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh segera setelah Anda kembali bekerja. Dukungan pasca kursus juga tersedia terkait dengan implementasi rencana tindakan Anda, hingga enam (6) bulan setelah kursus selesai.
Jadwal acara
Memahami Kualitas
- Manajemen dan kualitas
- harga kualitas
- Orang, proses, dan sistem
- Filosofi Manajemen Mutu Total
Kepemimpinan Manajemen Mutu
- Kepemimpinan landasan TQM
- kualitas Peran dan tanggung jawab kepemimpinan
- Manajemen kualitas vs Kepemimpinan kualitas
- Kepemimpinan Operasional vs Kepemimpinan Strategis
Model Enam Tingkat Adopsi TQM
- Tingkat 1 – Tidak terikat
- Level 2 – Drifter
- Level 3 – Alat-pendorong
- Level 4 – Peningkatan
- Level 5 – Pemenang penghargaan
- Level 6 – Kelas dunia
Kunjungan situs
- Kunjungan industri ke organisasi terkait.
- Wawasan tentang kerja internal perusahaan.
- Kesempatan untuk belajar melalui interaksi dengan praktisi profesional.
Desain untuk Kualitas
- Desain, inovasi, dan peningkatan
- Kontrol dan manajemen desain
- Standar dan spesifikasi
- Desain kualitas sektor jasa
Manajemen Mutu – Faktor SDM
- Orang dan struktur organisasi
- Kerja sama tim untuk kualitas
- Komunikasi untuk kualitas
- Pelatihan untuk kualitas
Manajemen Mutu dalam Rantai Pasokan
- Praktek pembelian dalam manajemen mutu
- Hubungan pelanggan-pemasok
- Dari kontrak menjadi kemitraan
- Inovasi dalam rantai pasokan
- Rantai saling ketergantungan
Kunjungan situs
- Kunjungan industri ke organisasi terkait.
- Wawasan tentang kerja internal perusahaan.
- Kesempatan untuk belajar melalui interaksi dengan praktisi profesional.
Alat, Sistem, dan Teknik Manajemen Mutu
- Alat dan teknik dasar
- Mode kegagalan, efek dan analisis kekritisan (FMECA)
- Kontrol proses statistik (SPC)
- Meningkatkan kinerja pemeliharaan
Audit Kualitas, Penghargaan, dan Implementasi
- Audit kualitas
- Malcolm Baldrige, Penghargaan Deming dan Penghargaan Kualitas Eropa
- Implementasi manajemen mutu
- Manajemen perubahan
Ulasan Kursus
- Ringkasan dan rekap tujuan pembelajaran utama
- Perencanaan Tindakan
Target Pemirsa
Kursus ini cocok untuk:
- direktur operasi
- Kepala pemeliharaan dan manajemen operasi
- Eksekutif senior, manajer, penasihat, dan pejabat yang ingin mengembangkan pengetahuan menyeluruh tentang manajemen mutu.
Hasil belajar
Setelah menyelesaikan kursus ini, Anda akan:
- Kembangkan apresiasi yang komprehensif tentang peran kualitas dalam organisasi yang sukses.
- Memahami pentingnya kepemimpinan dalam mencapai standar kualitas kelas dunia.
- Evaluasi tingkat kualitas yang berbeda dalam organisasi Anda.
- Menghargai keterampilan yang dibutuhkan untuk mengelola lingkungan.
- Hargai kebutuhan untuk memasukkan kualitas dari tahap desain.
- Pahami bagaimana orang-orang di organisasi Anda dapat membuat atau menghancurkan sasaran kualitas Anda.
- Kembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk bermitra dengan rantai pasokan Anda dalam mencapai kualitas.
- Hargai alat dan teknik berkualitas yang Anda miliki.
- Pahami bagaimana Anda dapat mencapai sasaran kualitas Anda melalui penggunaan audit dan penghargaan kualitas.
- Periksa seluk-beluk penerapan stand kualitas dalam pemberian layanan.
- Kembangkan perspektif praktis tentang praktik kerja kontemporer di bidang Anda.
- Terapkan Rencana Tindakan di tempat kerja Anda menggunakan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh melalui kursus.